前一陣子參加一場餐敘,席間兩位大哥,一聽到我是素易代表馬上跑過來,見面就直誇素易遊辦得很好,尤其2017他那次去黑部立山,對小曾導遊讚譽有加,還說他老婆也是對素易遊的安排喜歡的不得了。
接著將近30分鐘的談話中,他揮動雙手,聲音高亢;表情豐富的細數每一項他在那次旅行裡,素易遊各種貼心的安排,讓他玩得多麼多麼的開心。
看他發自內心喜悅的笑容,興奮的模樣,我為素易遊團隊感到驕傲,也替他感到高興。
作家謝哲青在他的書裡說,他的導遊前輩曾對他說過:「領隊的工作就是,為他們一生一世的回憶負責」
我們創辦素易遊的理念何嘗不也是如此?
就如同日文裡所說的「一期一会いちごいちえ」,每次的出團,對團員來說,都有可能就是他對這個地方一輩子的回憶。
或許天有不測風雲,即使準備的再充分,也可能會遇到突發不可預期的狀況,讓這趟旅程蒙上陰影,但有我們的用心、積極負責的態度,有時反倒讓「烏雲密布」的情境,化作旅程的精采變化。
這也是我們李小姐每次接團時都戰戰兢兢,壓力超大,因為我們就是抱持著這麼慎重的用心,面對每次出團。
我記得2005年第一次帶團去日本東京,第四天在迪士尼遇到下雨天,氣溫也突然降低到10幾度。導遊知道我們在園區找不到什麼素食可以吃,特地幫我們大家訂素食便當,我們大家約好到園區外面涼亭吃便當。因為日本便當都是偏冷,導遊知道下雨天氣冷,還特別請店家幫大家準備每人一罐熱茶。
一團人撐著傘吃著便當,配著熱茶,雖然畫面看起來有點狼狽,但每個團員在濕冷的天氣裡吃著遠方送來的便當,心中都好溫暖。
也因為下雨濕冷,迪士尼園區難得遊客超少,原本需要排隊一兩個小時的遊樂設施,通通幾乎免排隊都可以玩,這也是我玩得最盡興的一次!大家都說好幸運!
像這種「奇妙」的經歷在素易遊經常發生,許多參加過很多次的團員甚至都還會跟第一次參加的團員說,「能夠參加素易遊,真是一種福氣!」因為總是會有很多幸運的事!
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